Analista de procesos, experiencia en ITIL - analista de procesos

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de procesos, para importante Compañía del rubro de Telecomunicaciones.

Condiciones de contratación:
• Lugar de trabajo: Parque Patricios
• Jornada de trabajo: Full Time, Lunes a Viernes 9-18hs
• Modalidad de trabajo: Hibrido (1 día en oficina y 4 días desde casa).
• Contrato: Por tiempo indeterminado.
• Salario: A convenir + Prepaga + Ajustes salariales + Plataforma gratuita de capacitaciones, entre otros.

Conocimientos / Skills técnicos:
• Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
• Experiencia en empresas del sector de Telecomunicaciones, (Excluyente).
• Conocimientos procesos ITIL en TI, (Excluyente).
• Más de 1 año de experiencia en áreas de Procesos, Mejora continua, Calidad y/o afines.
• Experiencia en herramientas de diseño de procesos.
• Experiencia en procesos IT, 1 año.
• Certificación ITIL – (deseable).
• Excel – Avanzado.
• Buenas habilidades interpersonales, comunicación, solución de problemas, trabajo en equipo, autonomía, organización de tareas y planificación.

Responsabilidades del cargo:
• Proporcionar soporte para resolver dudas acerca de los procesos, como también la identificación de oportunidades y mejoras con las áreas usuarias.
• Buscar y proponer innovaciones que permitan hacer del proceso más eficiente, eficaz y contribuir a la elaboración y verificación de las métricas operativas e indicadores cualitativos entre los procesos.
• Promover la alineación entre todos los equipos y áreas resolutoras, a través de asegurar la formación de todos los analistas en las actividades de los procesos.
• Auditar permanentemente los compromisos, solicitudes, desviaciones y seguimientos de los planes de trabajo en las áreas resolutoras.

En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.

¡Si te interesa participar del proceso de selección no dudes en postularte, te esperamos!