Customer Care Analyst Jr. (Núñez, CABA) Req209745 (Eventual). - Req209745

Customer Care Analyst Jr. - Req209745 - Eventual.

Estamos seleccionando para importante empresa del rubro cosméticos.

Zona de Trabajo: Núñez, CABA.

Jornada Laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.

Esquema de Empleo: Hibrido (presencial 3 días y teletrabajo 2 días).

Modalidad de Contratación: Eventual por 1 año.

Las principales funciones del puesto serán:

- Generación, análisis y seguimientos de KPIS: Fill Rate, OTFR, Dispute Rate, Instock

- OTD: optimización flujo de pedidos y lead time de entregas de pedidos

- Gestión, alerta y resolución de reclamos.

- Colaboración continua con el cliente interno (marketing, Comercial, Control de Gestión, y Centro de Distribución) y externo.

- Seguimiento de la Logística inversa (rechazo y devoluciones de pedidos).

Requisitos:

Estudiantes o graduados/as de Ingeniería Industrial o Licenciatura en Adm de Empresas.

1 o 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Care, Supply Chain, pueden ser pasantías.

Manejo de base de datos Access, (básico). No excluyente.

Herramientas MS Office (Excel/Power point). Excluyente.

Power BI intermedio.

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